關於送貨、運費及自取服務

【運費詳情】

FUJIHORO由可靠的第三方物流公司為香港的朋友提供送貨服務，送貨費用會因應不同地區而有所調整，詳情請參考以下內容。

送貨地區	送貨費用	每單件數	需時日數 (非繁忙日子)
澳門(特快)	$100	最多兩件	七至十個工作天
澳門(標準運送無追蹤編號)	免費	最多兩件	七至十四個工作天
台灣	$150	最多兩件	七至十個工作天
新加坡、馬來西亞	$150	最多兩件	七至十個工作天
加拿大、美國	$350	最多一件	七至十個工作天
澳洲	$300	最多一件	七至十個工作天
歐洲國家	$350	最多一件	七至十個工作天

 

香港地區送貨服務：

• 訂單一律滿$250即享免運費*, $250 以下之的訂單將收取出$50 運費。
• *送貨地區包括香港島、九龍、新界，不包括禁區、任何智能櫃及順豐站。
• *離島地區需收取額外附加費$30，包括愉景灣、馬灣、坪洲、赤鱲角、長洲、喜靈洲、交椅洲、南丫島、蒲苔群島、石鼓洲、小鴉洲、大鴉洲及周公島。
• 未有列明的離島及偏遠地區/村屋顧客，建議購買前先查詢客服確認是否能送貨及額外費用詳情。

額外送貨收費須知

• 離島及偏遠地區/村屋顧客，建議購買前先查詢客服確認是否能送貨及額外費用詳情。
• 因每間送貨公司收費標準不一，因應不同情況收費將有所變動，所有的收費、條款及細則只作參考之用。
• 因應疫情關係，顧客亦可選擇於大廈大堂交收貨品，敬請顧客自行與物流公司更改／預約送貨時間。
• 爲保障客戶，收貨時請先驗明紙盒包裝是否完整再作簽收。送貨員並不會幫忙拆盒，如送貨員已離開後發現，一律不作退/換貨。
• 開箱後建議客人保留紙盒數天，如有問題，以便換貨。

送貨詳情

收到訂單後，你所選購的產品將會於7個工作天*內送貨到指定之送貨地址，確實之出貨日期將會於【訂單出貨通知】之電郵中顯示並附上的【貨品追蹤編號】。

當顧客收到【訂單確認】之電郵後，如需要更改送貨地址或送貨時間，請於收到【訂單出貨通知】前通知我們客顧服務部，以便安排，否則有機會收取額外費用。

電郵: hello@fujihori.com.hk
電話: 2361 9038
Whatsapp: +852 6733 8485

如若顧客已收到【訂單出貨通知】之電郵，即代表貨品已經在送貨途中，將無法為訂單作出任何變更，如有關送貨之安排，敬請顧客自行聯絡物流公司。

送貨當天，第三方物流公司將會直接聯絡顧客確記認送貨時間，以便安排送貨。

本公司會在【訂單出貨通知】之電郵中並附上【貨件追蹤編號】，顧客可以根據物流公司預定之送貨時間簽收貨品。如若物流公司根據顧客要求將貨品放罝於門外，而導致的任何損失，本公司一概不負責。

如因顧客提供之資料不正確(包括地址、聯絡電話及電郵地址等)，而影響物流公司安排送貨之事宜，本公司將保留權利向該顧客收取額外的費用。

如貨品未能送達至指定之送貨地址， 亦無法聯絡顧客作配貨安排，本公司將會為顧客保留該件貨品為期一個月(由出貨日期始計算)，相關訂單亦會視作顧客自願放棄訂單，本公司無將會取消送貨亦不會作任何退款安排。

如送貨當天遇上特殊情況，無法送貨到閣下指定的送貨地址:

1. 若送貨時，指定送貨地址的升降機未能正常操作，第三方物流公司將安排另一送貨時段再次送貨。
2. 當八號或以上烈風或暴風信號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會暫停或延遲。
3. 於約定之送貨時間，因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，瑞生行(國際)貿易有限公司恕不負任何責任。
4. 損失風險: 商品之訂購是依本合約之條款與條件，商品的損失及擁有權的移轉將於送達予您時發生。
5. 本公司瑞生行(國際)貿易有限公司保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

 

【自取服務】

選擇自取服務前，請先閱讀有關條款︰

• 如閣下於領取日起計之14日內仍未領取網購產品，將視為放棄產品論，並取消該訂單，我們將收回產品並轉換成同等金額的禮品卡優惠碼給閣下於FUJIHORO下次購物時使用。如有查詢請聯絡我們的客戶服務人員。
• 領取產品時，需出示列印本或電子版的取貨電郵通知，並提供訂購時登記的聯絡電話號碼，以作身份核對之用。
• 如選擇自取後希望更改送貨方式，或須收回相應運費或安排運費以到付形式收取，請與我們的客戶服務員聯絡查詢。
• 營業時間或有改動，最新及可選擇服務之時間請先與客戶服務人員確認
• 選擇自取點提貨的客人，請於購買鍋具時選擇【自取點取貨】，建議購買前先與客戶服務人員確認自取時間。

 

自取點地址︰九龍長沙灣長義街6號長江工廠大廈

營業時間︰星期一至五 09:30 - 17:30，星期六、日及公眾假期休息

 

所有自取服務必須先與客戶服務人員預約，如無預約則不對外開放，恕無法立即安排現貨領取